サポートセンター
よくあるご質問と解決方法をご案内します。
よくある質問 (FAQ)
はい、基本的な機能は無料でご利用いただけます。プレミアムプラン（買い切り型）をご購入いただくと、全ての周波数、全ての環境音、スリープタイマー機能などが開放されます。
はい、対応しています。他のアプリを使用しながら、または画面をロックした状態でも再生を続けることができます。
はい、Pure Solfeの音源はアプリ内でリアルタイム生成されるため、インターネット接続がない環境（機内モードなど）でも完全な機能をご利用いただけます。
動作環境
- OS iOS 16.0 以降
- 対応機種 iPhone (iPad非対応)
更新履歴
トラブルシューティング
音が出ない場合
- マナーモード（サイレントスイッチ）を確認してください。
iPhoneの側面にあるスイッチがオレンジ色（サイレント）になっていると、音が出ない場合があります。 - 端末の音量が「0」になっていないか確認してください。
- Bluetoothイヤホンなどが接続されていないか確認してください。
購入した機能が反映されない場合
アプリ内の設定画面（または購入画面）にある「購入を復元」ボタンをお試しください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
解決しない場合
上記を確認しても問題が解決しない場合、またはその他のご質問は、
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。